Все правила клуба разработаны с целью обеспечить клиентам комфортные условия обучения,  максимально эффективные занятия и  высокий результат.

1. Гарантии

Мы гарантируем успешное овладение материалом курса только при выполнении следующих условий: 100% выполнение домашних заданий и посещение всех занятий курса.

2. Опоздания

Если ученик опаздывает на групповое или индивидуальное занятие, то пропущенное время не компенсируется, и урок заканчивается по графику.

3. Длительность занятий

3.1. Групповые занятия
Длительность групповых занятий составляет 90 минут. Учитывая маленькое количество человек в группе (до 6 человек), интенсивность и динамичность занятий, постоянную вовлеченность всех учеников в работу, и как показывает многолетняя практика, продолжительность занятия более 90 минут является менее эффективной.

3.2. Индивидуальные занятия
Длительность индивидуальных занятий клиент определяет вместе с преподавателем в зависимости от сроков обучения, объема материала, а также индивидуальных особенностей концентрации и усвояемости материала. 
У взрослых занятия могут длиться 60, 90 или 120 минут.
У детей, в зависимости от возраста, 45, 60 или 90 минут.

4. Оплата и пропуски занятий

4.1. Групповые занятия
За групповые занятия деньги вносятся предоплатой либо за половину курса (2 месяца), либо за весь курс (4 месяца) по желанию клиента.
Клиент имеет возможность забрать деньги в полном объеме после первого занятия, если оно ему не понравилось по какой-то причине. Если клиент после первого занятия подтвердил готовность заниматься, но спустя какое-то время решил прекратить обучение, остаток денег не возвращается. В исключительных случаях остаток суммы может быть использован для индивидуальных занятий в офисе или по Скайпу.
Пропущенное по вине клиента занятие не переносятся, деньги за него не возвращаются, материал отрабатывается самостоятельно.
В случае болезни или длительной командировки, если клиент пропустил 5 и более занятий подряд, и при наличии документов, подтверждающих причину отсутствия, деньги за пропущенные занятия идут в счет индивидуальных занятий в соответствии с прайсом клуба.

4.2. Индивидуальные занятия
Индивидуальные занятия оплачиваются предоплатой за выбранное учеником количество, но не менее чем за 5 занятий. При отмене учеником занятия не позднее вечера предыдущего дня, оплата переносится полностью. При отмене занятия в тот же день, а также при пропуске занятия без предупреждения, оплата за него не возвращается и не переносится.

4.3. Полу-индивидуальные занятия (2 человека)
Полу-индивидуальные занятия оплачиваются предоплатой за выбранное учениками количество, но не менее чем за 5 занятий. При отмене учениками занятия не позднее вечера предыдущего дня, оплата переносится полностью. При отмене занятия в тот же день, а также при пропуске занятия без предупреждения, оплата за него не возвращается и не переносится.
По предварительному согласованию с клиентами в случае, если на полу-индивидуальное занятие приходит только один клиент, он доплачивает за него по тарифу индивидуального занятия.

5. Учебные материалы

Все учебные материалы клуба оплачиваются отдельно. Все ученики обязаны иметь учебники. Их можно приобрести либо в клубе (чаще всего они обойдутся дешевле), либо в любом другом месте по желанию клиента.

6. Замена преподавателей

При отсутствии ведущего преподавателя по какой-либо причине (личные обстоятельства, болезнь и т.п.) предполагается замена его на другого преподавателя клуба. Если нет возможности произвести замену, тогда это занятие по согласованию с клиентами и преподавателем переносится на другое удобное для всех время.